背景

作為中國軟體家居的領軍企業，Z企業通過20多年篳路藍縷的艱苦積淀，已經形成了遍布全國的銷售網絡、具有較高知名度的品牌和一定的銷售規模。但隨著消費者的日漸年輕化和需求的不斷升級，作為大眾家具市場的典型代表企業，Z品牌開始陷入品牌形象日漸老化和客戶價值日漸模糊的“中間品牌陷阱”。規模停滯不前，顧客不斷逃離，市場份額不斷流失。

我們的主要建議

作為Z家居的全面戰略變革顧問，智邑協助Z家居全面深入剖析自身的資源能力特質與全球及中國家居市場的未來市場格局，幫助Z家居制定了主品牌立足價值消費市場“打破顧客妥協的極致價值創新”和其他衍生品牌立足細分風格市場“一站式風格化解決方案”的整體戰略，并通過兩個五年的深度輔導，推進Z家居穩定了產業龍頭地位，成為軟體家居產業的領袖者之一。

主品牌戰略：立足基礎價值消費的大眾市場，實現打破顧客妥協的極致價值創新，突破中庸化的中間品牌陷阱，成就極致品牌。

• 打造家居產業首個消費者品牌：突破家居產業低消費者關注度和品牌形象模糊的瓶頸，通過“幸福不遠，就在ZY” 的情感品牌塑造和一系列圍繞家居生活親密場景的營造，塑造頗具情感溫度和自身價值觀力量訴求的強勢品牌。
• 推動“打破顧客妥協”的逆向產品服務價值工程：圍繞家居產業的顧客需求痛點，推行產品和客戶服務的價值重構工程，打造“高顏值生活美學、高舒適度、高健康環保體驗和低成本”的極致化軟體家居產品，實現顧客更高獲得感的同時支付更低的成本，重構產業的產品定義邏輯。
• 構建深度協銷和體驗式零售的立體渠道零售平臺：結合線上線下，虛擬和現實的多種渠道和工具，構建便利于消費者和渠道伙伴的立體零售平臺，實現對渠道商的深度協銷和顧客的場景式體驗。
• 打造高度專業化、協同化和開放化的供應鏈平臺：強化原材料端控制力，實現與重要原料商的協同研發與戰略性合作，做強做大軟體沙發產能規模與工業化、數字化、智能化生產能力，形成遍布全國直至全球各區域的生產基地布局，開放整合大家居其他產品的生產協作商，形成一站式解決的家居產品供應能力。
• 形成分工有序的產品經理和產品事業部模式：圍繞大家居的各個細分品類，構建各個專業品類專業化經營的產品經理和產品事業部模式，建設在強健總部賦能基礎上的矩陣式協作分權型組織，培育好各產品線的經營者和各專業平臺的專業化領軍者，形成高度專業化和高度靈活化結合的強大組織能力。

結果

通過智邑協助制定戰略并通過兩個5年的輔導落實，Z公司主品牌顧客價值大幅提升，業績開始不斷上揚，兩個5年業績增長近十倍，Z公司已超越競爭對手成為家居產業的領導品牌之一。