背景：

客戶是一家區域性家居家紡零售企業，主要與有實力的外貿工廠合作，整合具有質量性價比優勢的產品，在珠三角地區的購物中心，以折扣和平價形式銷售。

但隨著電商的發展，消費者很容易在網上購買到款式多樣、高性價比的家居產品，客戶的發展面臨巨大的威脅，急需尋找轉型之路。

我們的主要建議：

1、順應消費升級趨勢，提升品牌整體定位

僅以渠道成本效率而論，購物中心渠道無法與線上渠道相比，以折扣和性價比作為主要賣點的思路需要轉變。隨著人們收入水平的提高，消費升級的浪潮正在到來，而購物中心業態是消費升級的急先鋒。我們建議客戶重新定位為風格化、輕奢化、生活方式化的家居零售品牌，為消費者提供高質量的商品和更好的體驗。

2、提升店鋪形象，構建多層級的店鋪結構

全部清除原來店鋪中的眾多外貿工廠品牌，成為以自有品牌為主、整合少量風格定位一致的國際輕奢品牌，整體提升店鋪形象。

將店鋪分為不同標準的旗艦店、精選店和迷你店，以少量旗艦店樹立標桿和形象，以精選店作為銷售主力，而迷你店則布局于社區，觸達更多消費者。

3、區域擴張和渠道拓展并重，加快規模成長

在新模式初步成熟后，積極向區域外市場拓展，探索布局華東、西南、華中等市場。

積極布局淘寶、天貓、京東、唯品會等線上渠道，探索線上線下互通互動的零售新模式。

結果：

經過近兩年的摸索，模式轉型取得了成功，門店形象和品牌形象煥然一新。目前自有品牌占80%，國際品牌占10%，時尚人士聯名設計款占10%。在區域布局上也已走出珠三角，其它區域的銷售占比已達到30%。

戰略實施第1年業績基本持平，第2年開始每年保持30-50%的增長。