在這個(gè)包括周大福、謝瑞麟、老鳳祥等珠寶零售巨頭在內(nèi)的傳統(tǒng)珠寶零售企業(yè)，因?yàn)槭袌鲂枨蠓啪彙⑼瑯I(yè)競爭加劇以及經(jīng)營成本上升等因素陷入增長瓶頸的時(shí)刻，互聯(lián)網(wǎng)珠寶領(lǐng)軍企業(yè)佐卡伊依舊保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，2014年完成銷售額8億元，并正以每年50%的增速飛速成長。

佐卡伊2004年從淘寶起家，是國內(nèi)最早在網(wǎng)上賣鉆石的企業(yè)。利用短短十余年時(shí)間闖出了不少成就：連續(xù)十年電子商務(wù)網(wǎng)站鉆石類目排名第一；榮獲中國十佳網(wǎng)商；全球網(wǎng)商30強(qiáng)企業(yè)；屢次刷新電子商務(wù)最高客單價(jià)（2013年賣出一顆20克拉裸鉆“北斗星”，價(jià)值2050萬元）；首家獲得2億元風(fēng)險(xiǎn)投資的珠寶企業(yè)……一系列耀眼的成就不得不讓我們在對這位行業(yè)的后起之秀刮目相看。

一、佐卡伊的商業(yè)模式及其特點(diǎn)

佐卡伊從淘寶起家，身上深深地打上了淘寶“平民化”的烙印。它通過深入剖析國內(nèi)鉆石消費(fèi)人群，定位于為年輕消費(fèi)者提供具有時(shí)尚設(shè)計(jì)感且買得起的鉆石首飾，通過互聯(lián)網(wǎng)電子商城與線下體驗(yàn)店相結(jié)合的方式進(jìn)行銷售。

乍看之下，佐卡伊的商業(yè)模式好像并無太多新意，與一般的電子商務(wù)企業(yè)沒有多大區(qū)別。但事實(shí)是否真是如此？正所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，讓我們一一來為大家解密佐卡伊簡單商業(yè)模式下的不凡之處。

1、清晰的價(jià)值定位助力佐卡伊快速成長

佐卡伊從成立起就確定了走親民路線的主基調(diào)，專業(yè)做鉆石和彩色珠寶類首飾，定位于提供現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格珠寶，以大眾消費(fèi)者為目標(biāo)客戶，提供大眾消費(fèi)得起的時(shí)尚珠寶。明晰的價(jià)值定位清晰地界定了佐卡伊的兩大戰(zhàn)略問題：

A.誰是我們的客戶？熱愛時(shí)尚但消費(fèi)能力有限的年輕消費(fèi)者。

B.我們要賣什么樣的產(chǎn)品？設(shè)計(jì)時(shí)尚但價(jià)格親民的大眾消費(fèi)類首飾。

佐卡伊80%的產(chǎn)品價(jià)格在500元到2000元之間，客單價(jià)為1000元，符合佐卡伊將珠寶平民化的市場定位。佐卡伊順勢提出了“同樣鉆石，價(jià)格一半”的口號(hào)，相比于商場的鉆石，佐卡伊以半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售并且明碼實(shí)價(jià)。相對于鉆石行業(yè)的價(jià)格亂象，佐卡伊透明的價(jià)格體系很快受到了消費(fèi)者的青睞，年輕消費(fèi)者紛紛用自己手中的人民幣為佐卡伊勇于打破行業(yè)規(guī)則，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的舉動(dòng)“點(diǎn)贊”，至今為止佐卡伊保持了年復(fù)合200%的增長率。

2、圍繞價(jià)值定位進(jìn)行模式創(chuàng)新打造低成本優(yōu)勢

佐卡伊圍繞“平價(jià)”的價(jià)值定位提出了“同樣鉆石，價(jià)格一半”的口號(hào)，那佐卡伊又是如何實(shí)現(xiàn)成本的降低的呢？我們發(fā)現(xiàn)佐卡伊低成本的秘訣主要在于通過以下兩方面進(jìn)行的模式創(chuàng)新。

◇產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸。眾所周知，鉆石的產(chǎn)業(yè)鏈從源頭到末端可以分為：勘探開采商，看貨商，批發(fā)商，加工商，零售商。越往上游走鉆石成本越低，但勘探開采商和看貨商屬于壟斷型資源，一般企業(yè)難以涉足。佐卡伊在能力范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈深度整合，設(shè)立了切割打磨和鑲嵌部門，自行切割鉆石和鑲嵌，從批發(fā)商甚至看貨商處直接采購毛胚鉆石，使得成本降低了5%–%。

◇剔除中間環(huán)節(jié)，讓利于消費(fèi)者。在鉆石銷售的過程中，最大的成本莫過于零售渠道商場的扣點(diǎn)，一般在30%-40%之間。而佐卡伊采用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)直銷的方式，直接面對消費(fèi)者，砍掉了一切中間渠道，自然也就不用支付商場的扣點(diǎn)。

佐卡伊將節(jié)省下來的中間成本全部讓利于消費(fèi)者，將鉆石價(jià)格直接減半，利用“破壞性創(chuàng)新”模式將傳統(tǒng)珠寶零售企業(yè)通過提前搶占商場優(yōu)質(zhì)鋪位所建立的競爭優(yōu)勢打得粉碎。而明碼實(shí)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格體系切中消費(fèi)者痛點(diǎn)，消費(fèi)者不需要再向虛標(biāo)高價(jià)等行業(yè)潛規(guī)則妥協(xié)。佐卡伊的創(chuàng)新商業(yè)模式在大幅拉低鉆石珠寶價(jià)格的同時(shí)也收服了大量消費(fèi)者的心。

3、圍繞價(jià)值提升進(jìn)行大規(guī)模品牌塑造

消費(fèi)者在購物的過程中，尤其是像鉆石這樣的高價(jià)商品，單純一味的降低價(jià)格是無法真正打動(dòng)消費(fèi)者的，甚至有可能會(huì)被列為便宜貨，造成信任危機(jī)，進(jìn)而不受消費(fèi)者待見。解決這一矛盾的唯一途徑只有提升產(chǎn)品的價(jià)值與品牌的知名度。

◇大力提升設(shè)計(jì)能力。珠寶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是將企業(yè)價(jià)值定位揉捏進(jìn)產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)價(jià)值定位在多大程度上能夠被消費(fèi)者理解與接受。佐卡伊從成立之初便建立了屬于自己的設(shè)計(jì)部門，企業(yè)名字更是以公司的第一位設(shè)計(jì)師ZOCAI命名，隨后更是邀請意大利知名珠寶塑形大師Hermann Veldkamp加入佐卡伊，推行模具手工化，實(shí)現(xiàn)珠寶精美外觀與舒適度的高度結(jié)合。

多年來，佐卡伊堅(jiān)持自主設(shè)計(jì)珠寶產(chǎn)品，圍繞“時(shí)尚、個(gè)性與大眾消費(fèi)”的價(jià)值定位，從“原材料導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩蛢r(jià)值需求驅(qū)動(dòng)”，較多采用18K彩金與碎鉆進(jìn)行組合，同時(shí)將彩色寶石如藍(lán)寶石、紅寶石融合到產(chǎn)品之中，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感，款式上強(qiáng)化珠寶的設(shè)計(jì)價(jià)值與情感屬性。佐卡伊通過價(jià)格的降低與設(shè)計(jì)價(jià)值的提升將珠寶打造成日常消費(fèi)品，不斷培育消費(fèi)者轉(zhuǎn)變購買情境，從結(jié)婚、生日、送禮等紀(jì)念因素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)心情、服飾搭配等日常消費(fèi)因素驅(qū)動(dòng)珠寶選購。

◇以提升知名度為核心的品牌推廣。佐卡伊在品牌推廣上可謂是不遺余力，每年廣告預(yù)算高達(dá)六千萬元，而且隨著80后90后消費(fèi)者的生活習(xí)慣的變化，佐卡伊的品牌推廣模式也隨之發(fā)生了變化。

首先在與消費(fèi)者的觸點(diǎn)上，佐卡伊采用全網(wǎng)布局的戰(zhàn)略。除了開通自己的官網(wǎng)外，還以迅雷不及掩耳之勢在所有的大型電子商務(wù)平臺(tái)開通了自己的旗艦店，包括天貓、京東、銀泰、唯品會(huì)、微商平臺(tái)甚至是以賣食品為主的一號(hào)店。在每個(gè)平臺(tái)都投入了大量的資金打廣告，有消費(fèi)者曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)：“上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)所有的購物網(wǎng)站都在賣佐卡伊的珠寶，這讓我對佐卡伊更有信心了。”

其次佐卡伊選擇在百度，搜狗等搜索網(wǎng)站上做推廣。如今年輕的消費(fèi)者在購買珠寶前已經(jīng)不會(huì)再前往商場去詢問珠寶的相關(guān)信息，而是使用一種稱之為“網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)”的模式，先打開百度搜索珠寶相關(guān)知識(shí)與網(wǎng)友的購買經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行知識(shí)積累，再到珠寶公司的網(wǎng)站去看看價(jià)格并了解下流行趨勢，最后才會(huì)有部分消費(fèi)者到實(shí)體店去體驗(yàn)或選購。

佐卡伊憑借著自身敏銳的嗅覺感知到：已有超過90%的年輕消費(fèi)者有“網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)”的購物習(xí)慣。如果能讓這些消費(fèi)者在佐卡伊的網(wǎng)站上進(jìn)行體驗(yàn)，那便會(huì)帶來意想不到的互聯(lián)網(wǎng)紅利。因此佐卡伊大力進(jìn)行SEO（搜索引擎優(yōu)化），讓更多的消費(fèi)者能夠搜索到佐卡伊，通過體驗(yàn)佐卡伊珠寶來了解鉆石相關(guān)知識(shí)、時(shí)尚潮流趨勢與獨(dú)有的“半價(jià)”鉆石，這為佐卡伊帶來了大量的流量，取得了不錯(cuò)的效果。

最后佐卡伊仿效韓劇經(jīng)驗(yàn)，通過植入廣告模式利用熱播電視劇進(jìn)行品牌傳播。佐卡伊連續(xù)兩年贊助熱播電視劇《我們結(jié)婚吧》與《何以笙簫默》，取得了巨大的成功。當(dāng)《我們結(jié)婚吧》劇中播放完黃海波手拿印著“佐卡伊”標(biāo)志的鉆戒盒向高圓圓飾演的桃子求婚這一幕后，佐卡伊網(wǎng)站的流量便增加了50%。《何以笙簫默》中同款sunshine項(xiàng)鏈更是大賣了近半年。借助熱播電視劇的輻射效應(yīng)，佐卡伊被網(wǎng)友們調(diào)侃說：“韓劇火了炸雞和啤酒，國產(chǎn)肥皂劇火了佐卡伊。”

◇“鼠標(biāo)加水泥”模式提升消費(fèi)者體驗(yàn)感。佐卡伊雖然依靠卓有成效的品牌推廣帶來了大量的客流，但是消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率只有區(qū)區(qū)2‰。究其原因，是絕大部分客戶在珠寶消費(fèi)時(shí)需要現(xiàn)場的體驗(yàn)過程，尤其是鉆石動(dòng)則上萬的價(jià)格使得消費(fèi)者對于體驗(yàn)的需求更加強(qiáng)烈。為此佐卡伊開展了鼠標(biāo)加水泥的運(yùn)營模式，在線下建立體驗(yàn)店，消費(fèi)者可以在線上訂購，線下看貨。線上可以源源不斷地向線下輸送客流，改變傳統(tǒng)線下門店必須依靠商場來集聚人流的模式，銷售異常火爆。

如今佐卡伊已經(jīng)擁有近50家體驗(yàn)店，采用直營+加盟的模式開展，并正在進(jìn)一步向三四線城市不斷下沉與深化。佐卡伊也將體驗(yàn)店作為品牌推廣的一大渠道，體驗(yàn)店基本都開設(shè)在城市核心商圈內(nèi)的核心商場中，并在杭州耗資億元打造亞洲最大的鉆石博物館，在滿足消費(fèi)者體驗(yàn)感的同時(shí)彰顯品牌實(shí)力，提升消費(fèi)者的信任度。

二、佐卡伊的未來風(fēng)險(xiǎn)

雖然佐卡伊已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)鉆石領(lǐng)軍品牌，但是從2014年全年鉆石的銷售數(shù)據(jù)看，互聯(lián)網(wǎng)銷售的鉆石僅占全國銷售總額的3%，相比較于歐美35%的網(wǎng)購率而言，佐卡伊未來還會(huì)有很長的路要走。但佐卡伊?xí)裣癖姸嗷ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，紅極一時(shí)但卻曇花一現(xiàn)，成為珠寶行業(yè)的“凡客誠品”。關(guān)鍵要看佐卡伊能否處理好未來的三大風(fēng)險(xiǎn)。

1、基于減少中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的成本優(yōu)勢正在不斷喪失

依托低成本經(jīng)營為前提的低價(jià)格一直是佐卡伊攻城拔寨的利器，但是隨著佐卡伊以“周大福渠道覆蓋程度”為標(biāo)桿不斷拓展線下門店并進(jìn)行渠道的深化，未來計(jì)劃開展到“百城千店”的規(guī)模，勢必導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)成本不斷上升（代理商利潤，商場租金或扣點(diǎn)，人工成本等）。同時(shí)渠道的下延不可避免的會(huì)與周大福、謝瑞麟等傳統(tǒng)珠寶巨頭產(chǎn)生正面沖突，勢必會(huì)遭到線下陣營的強(qiáng)烈抵抗。低成本經(jīng)營優(yōu)勢的喪失使佐卡伊面臨兩難境地：如果繼續(xù)維持低價(jià)將會(huì)對佐卡伊的利潤造成巨大沖擊，但如果漲價(jià)將會(huì)遭遇其他互聯(lián)網(wǎng)珠寶企業(yè)如鉆石小鳥的份額侵蝕。佐卡伊“同樣鉆石，價(jià)格一半”的經(jīng)營模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2、品牌不斷升級(jí)造成定位模糊

佐卡伊近年來一直在進(jìn)行去“淘”化運(yùn)動(dòng)，即打破自身是淘寶品牌的形象。樹立佐卡伊高端品牌的形象，產(chǎn)生更多的品牌溢價(jià)。雖然佐卡伊曾經(jīng)成交過2050萬的天價(jià)大單，但這無法改變它在消費(fèi)者心目中是一個(gè)平價(jià)品牌的形象，貿(mào)然的品牌升級(jí)會(huì)讓佐卡伊的產(chǎn)品系列變得混亂，有可能就此淪為一個(gè)“上不去下不來”的中間品牌。例如服裝品牌李寧，就為自身不合時(shí)宜的品牌升級(jí)付出了慘痛的代價(jià)，至今都一蹶不振。

3、激烈競爭導(dǎo)致新用戶獲取成本大幅上升

珠寶行業(yè)由于缺乏嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)抄襲成風(fēng)，從商業(yè)模式到產(chǎn)品都會(huì)遭到模仿。佐卡伊的成功讓他成為了互聯(lián)網(wǎng)珠寶行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，佐卡伊的商業(yè)模式正在不斷被新創(chuàng)業(yè)者與老牌珠寶企業(yè)們模仿，模仿者們在品牌推廣模式與經(jīng)營模式上也都采用了基本相同的模式，比如柯蘭鉆石斥巨資在百度上買了“鉆石、鉆戒”等高頻關(guān)鍵字。傳統(tǒng)企業(yè)方面如謝瑞麟、周大福、潮宏基等一大批老牌珠寶商也開通了線上銷售渠道，雖然這些網(wǎng)店還只是處在嘗試階段，但是誰都難言這些珠寶巨頭何時(shí)會(huì)做大規(guī)模的線上推廣，同質(zhì)化的模式與競爭導(dǎo)致佐卡伊獲取新用戶成本越來越高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年佐卡伊獲取新用戶的成本至少翻了一倍，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷上漲。

三、佐卡伊的未來建議

管理學(xué)大師湯姆彼得斯曾經(jīng)說過：成功企業(yè)的失敗源自于他們沿著原來成功的道路多走了那么一小段。佐卡伊如今面臨的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)也是珠寶行業(yè)很多企業(yè)所共同面臨的問題，我們覺得可以從以下三個(gè)方面思考去破解企業(yè)的困局。

1、緊扣大眾消費(fèi)，建立完備的品牌架構(gòu)

佐卡伊一直以來定位于大眾消費(fèi)品，這也是它多年來取得快速增長的原因之一。雖然出于業(yè)績增長的需要，基于橫向的產(chǎn)品多元化去做一些高端產(chǎn)品的嘗試也未嘗不可，但產(chǎn)品線的豐富未必就一定意味著盈利能力的上升，反而會(huì)面臨價(jià)值定位模糊，從而導(dǎo)致產(chǎn)品中庸化。

對此我們建議：“做寬產(chǎn)品，做窄價(jià)值。”即繼續(xù)堅(jiān)持價(jià)值定位的聚焦，但在產(chǎn)品的種類和材料的選取上可以采用多元化的形式。例如用和田玉作為材料，搭配18K彩金和鉆石進(jìn)行富有設(shè)計(jì)感的珠寶創(chuàng)作，其中所有的材料都只是輔助，核心是通過材料的搭配做出符合企業(yè)價(jià)值定位的產(chǎn)品。而在細(xì)分市場的多元化嘗試時(shí)可以建立一個(gè)完備的品牌架構(gòu)，從消費(fèi)者出發(fā)，依據(jù)消費(fèi)者價(jià)值訴求的不同劃分不同的細(xì)分市場，佐卡伊可聚焦于其中一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場，并依據(jù)不同細(xì)分市場價(jià)值訴求的差異推出不同的子品牌。例如翡翠珠寶品牌昭儀翠屋就建立了完備的品牌架構(gòu)，針對不同能力的消費(fèi)者推出了不同的品牌（如表1所示）。

昭儀翠屋的品牌架構(gòu)依據(jù)顧客消費(fèi)能力的不同來區(qū)分，在每一個(gè)細(xì)分市場采取具有針對性的價(jià)值定位。品牌架構(gòu)的建立不僅可以豐富企業(yè)的產(chǎn)品線，從而提升企業(yè)在不同人群中的獲利能力，同時(shí)也避免了在產(chǎn)品中揉捏太多價(jià)值造成產(chǎn)品的中庸化。就好像你不可能將價(jià)值20萬的高端翡翠打造成個(gè)性活潑的項(xiàng)鏈賣給消費(fèi)能力有限的年輕人。

這點(diǎn)值得佐卡伊借鑒，雖然佐卡伊推出了彩寶系列品牌伊士蔓，但在鉆石產(chǎn)品中也可以建立一個(gè)新品牌來區(qū)隔高端鉆石珠寶與普通的鉆石配飾。這樣一方面可以保持佐卡伊親民化的品牌形象，另一方面可以清晰的劃分消費(fèi)群體，保持各子品牌在各自的細(xì)分市場更具競爭力。

2、從搞定產(chǎn)品到搞定客戶

佐卡伊通過產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸與搶占優(yōu)質(zhì)資源的傳統(tǒng)增長模式已經(jīng)變得難以為繼，同質(zhì)化的競爭讓佐卡伊的成本優(yōu)勢逐漸被侵蝕。佐卡伊在運(yùn)營成本不斷攀升的當(dāng)下，必須將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移至客戶價(jià)值的挖掘中，從思考如何搞定產(chǎn)品和原材料轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魅绾胃愣蛻簟?/p>

面對更加個(gè)性獨(dú)立的新興消費(fèi)主力，佐卡伊除了要在不同細(xì)分市場進(jìn)行價(jià)值聚焦之外，還需要對產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行提升。佐卡伊需要讓消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中來，將設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)簡化成不同的標(biāo)準(zhǔn)模塊讓消費(fèi)者自由選擇和組合實(shí)現(xiàn)“有限個(gè)性定制”服務(wù)，比如消費(fèi)者可以選擇手鏈的選材、粗細(xì)與吊墜樣式等等。讓消費(fèi)者主動(dòng)為產(chǎn)品附加個(gè)性價(jià)值，這種做法在珠寶行業(yè)與其他行業(yè)都有不少成熟的案例。例如丹麥的潘多拉珠寶依靠手鏈與吊墜分離銷售的模式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性定制；服裝行業(yè)的紅領(lǐng)服飾將西服從紐扣到衣領(lǐng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，在每個(gè)環(huán)節(jié)提供不同方案供消費(fèi)者進(jìn)行選擇最終形成獨(dú)一無二的專屬產(chǎn)品。正是由于消費(fèi)者的深度參與，相同的鉆石在被消費(fèi)者賦予了特殊的情感之后，價(jià)值的提升一方面能很好的抵消運(yùn)營成本的上升，另一方面還可以提升客戶粘性，進(jìn)而達(dá)到搞定客戶的目標(biāo)。

3、重點(diǎn)建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶二次購買率

珠寶消費(fèi)并不是一錘子買賣，隨著珠寶向大眾消費(fèi)品轉(zhuǎn)型的深入，婚戒等一次性紀(jì)念消費(fèi)珠寶的比重會(huì)降低，珠寶（尤其是珠寶配飾）會(huì)像名牌包一樣成為消費(fèi)者的日常必備品。在新客戶獲取成本高企的當(dāng)下，如何提升客戶的二次購買率就成了企業(yè)發(fā)展的重中之重。佐卡伊需要大力建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，除了常規(guī)地定期向客戶推送活動(dòng)信息外，還需要對客戶過往的購買、選購、收藏甚至商品瀏覽路徑進(jìn)行記錄并比對客戶特質(zhì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。這樣不僅可以將原有客戶的需求作為未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)的參考，同時(shí)也可以提升客戶粘性，讓客戶持續(xù)地在佐卡伊進(jìn)行鉆石珠寶的消費(fèi)，挖掘客戶終身價(jià)值。

四、結(jié)語

佐卡伊的成功代表了一個(gè)新時(shí)代的到來，即珠寶企業(yè)必須從以往一窩蜂的圈占優(yōu)質(zhì)商場與搶奪暢銷貨源的同質(zhì)化競爭中擺脫出來，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约?xì)分顧客價(jià)值為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)商業(yè)模式的系統(tǒng)再造。佐卡伊未來能否繼續(xù)安坐在互聯(lián)網(wǎng)珠寶龍頭企業(yè)的寶座上，仍然取決于它能否堅(jiān)定不移的貫徹這一主體思想并逐步跟隨不同細(xì)分市場的顧客需求不斷更新自己的商業(yè)模式和組織形態(tài)。

我們的其他同行不一定要完全模仿佐卡伊的商業(yè)模式，但可以從中找到新時(shí)代的發(fā)展趨勢，結(jié)合自身的能力和資源，拾遺補(bǔ)缺并摸索出一套適合自己發(fā)展的路子，打造屬于自身的核心競爭力。