
被譽為日本“經營四圣”之一的稻盛和夫,將白手起家的京瓷和KDDI培養(yǎng)成躋身于世界500強之列的大公司,并拯救日航集團助其扭虧為盈。這位德高望重的老者將一生的經營感悟和其獨創(chuàng)的阿米巴經營模式分享于世,其弟子們也正不遺余力的在中國傳道、授業(yè)、解惑。一些祈求強健體魄的中國企業(yè)家躍躍欲試,更有一些企業(yè)家將此視為企業(yè)經營管理的靈丹妙藥,已經開始如火如荼的推行。
然而,在導入“阿米巴”模式后,除少數取得成效外,大多數企業(yè)投入大量精力卻遲遲未獲得預期收益,有的甚至產生負面影響,導致企業(yè)深陷泥潭。為此,在由衷贊賞這群企業(yè)家勇于探索的同時,我們不禁要問,是中國企業(yè)學業(yè)不精或是另有原因?哪些才是“阿米巴經營”真正值得我國企業(yè)學習和借鑒的內容?
一、阿米巴經營––京瓷成功的唯一良藥?
阿米巴源于日本京瓷,有人武斷地將京瓷的成功等同于阿米巴的成功,但全球很多企業(yè)并未采用阿米巴經營為什么也能取得成功?京瓷理應和那些企業(yè)一樣,有著自己的成功邏輯。
京瓷緣何成功,稻盛和夫本人和其公司的員工認為根本原因是擁有獨特的經營哲學。但筆者認為,這或許是一種精神至上的表述而已。近些年來,京瓷發(fā)展得并非一帆風順,也存在由于產品創(chuàng)新脫離市場、營銷推廣嚴重乏力的事實。每個企業(yè)成功的定義和標準都不盡相同,從京瓷五十多年來應對經濟蕭條和成功抗擊日本泡沫經濟危機來看,京瓷仍算得上是一家成功的企業(yè)。筆者認為,其成功要素聚焦以下幾點:1、尖端技術的自主創(chuàng)新。京瓷將“在最尖端領域不斷創(chuàng)造新價值”作為其品牌宣言,除不斷研發(fā)創(chuàng)新領先的產品和技術外,在管理中也摒棄陳規(guī)、充分創(chuàng)新;2、適時的戰(zhàn)略調整與部署。在核心業(yè)務面臨飽和的情況下,從依托單一的電子陶瓷元件產品,到圍繞精密陶瓷和結晶核心技術的產品延伸,多元化經營之路使京瓷得以規(guī)避風險;3、持續(xù)穩(wěn)健的經營管理。擁有一貫嚴苛有效的成本控制措施、從主業(yè)入手的多元化運作、應對蕭條時的全員營銷與新產品開發(fā)、創(chuàng)新動力機制等等。
阿米巴經營則只是京瓷管理創(chuàng)新的表現和穩(wěn)健經營的內容之一,它不是京瓷成功的全部;它是其發(fā)展過程中的一項管理方法,是時代和市場的產物,因此它不具備普遍性,也不存在永久的先進性。
二、中國式敗局––不能藥到病除的原因
阿米巴經營的總體思路是,以經營哲學為基礎,將組織分成小的集團,通過精細化的獨立核算制運營,實現“全員參與經營”的經營方法。其提出的初衷是稻盛和夫對不斷擴大的企業(yè)規(guī)模下落后的經營管理的擔憂,以及對如何挖掘員工的企業(yè)家精神的思考。在推行過程中,有人抱住“阿米巴劃分”單一的從組織結構角度解讀;有人信奉著獨樹一幟的經營會計僅從財務角度解讀;有人以“敬天愛人”的稻盛哲學片面地從文化角度解讀;更有人期盼“阿米巴”能解決企業(yè)大小所有的問題。但事實是否真能如此有效呢?
1、稻盛哲學的土壤不一定適合中國企業(yè)
稻盛和夫形容京瓷的經營哲學是地基,是阿米巴經營的支撐,深入滲透每個“阿米巴”的管理。因此,大多數企業(yè)家對其熱衷度遠超出了阿米巴的實學,因為在他們眼里,提出價值觀口號比制定戰(zhàn)略目標或改變經營模式來得容易。美國人類學家本尼迪克特曾說過,一種文化就如一個人,是一種或多或少一貫的思想和行動的模式,各種文化都形成了各自的特征性目的,他們并不必然為其他類型的社會所共有。從這個角度上來說,稻盛哲學是京瓷哲學,它永遠不可能成為索尼哲學、松下哲學……,而中國企業(yè)經過改革開放30多年的發(fā)展,已經融入多元文化和多種管理要素,稻盛哲學更不可能成為海爾哲學、華為哲學……
2、阿米巴方法不一定匹配所有戰(zhàn)略模式
不同的戰(zhàn)略模式決定了不同的組織結構與之匹配,任何組織結構的設計與調整都應基于戰(zhàn)略的方向與要求。由于企業(yè)的行業(yè)環(huán)境、發(fā)展階段、商業(yè)模式、內部資源與能力等都是戰(zhàn)略考量的要素,而阿米巴只是一種精細化運作模式、組織變革工程和動力機制系統(tǒng),因此,阿米巴方法的采用與推行需要經過全面深入的邏輯思考確定。阿米巴本身就是一種組織的形式,現今也越來越多地看到它的影子,如海爾的自主經營體和小微化公司,萬科和永輝超市的合伙人制,韓都衣舍的小組制,這些耳熟能詳的公司或多或少都存在阿米巴的元素,但終究不是京瓷意義上的阿米巴,他們都為自身量身定做了一種模式。
不難看出,將大公司化“小”是現今企業(yè)應對瞬息變幻的市場環(huán)境、提升組織靈活應變能力的有效途徑。若企業(yè)只千方百計地模仿和照搬它的“形”,而不深入結合自身特性探究內在運作的“神”,將很難成功。
三、中國企業(yè)突破阿米巴的局限
不可否認的是,劃小經營單位、有效的成本控制、精細化經營、充分授權、培養(yǎng)經營者等都是“阿米巴經營”帶給我們的價值,它為企業(yè)的管理帶來了壓力和動力,但我國企業(yè)在導入這種模式時,受到了眾多的條件限制。
首先,企業(yè)家的管理藝術。創(chuàng)始人稻盛和夫在阿米巴經營的形成、運作和成功過程中起到了至關重要的作用,其人格魅力和管理藝術令人稱奇,而這樣的管理圣人在我國企業(yè)、乃至全球范圍內都是為數不多的,故這一核心難以模仿與移植;
第二,對企業(yè)基層管理水平的高要求。大企業(yè)被劃分為眾多小阿米巴,各個阿米巴負責人肩負有效控制成本、細化管理、準確把握經營現狀的重責,每日精細化核算將會耗用大量時間與資源,使工作日益繁雜。若缺乏較強的數據分析能力、市場預測能力和經營判斷力,將導致決策效率和正確性降低,無形中提高管理成本;
第三,阿米巴之間的利益沖突化解問題高度依賴人治,正是“做人何為正確”又引導著企業(yè)從千辛萬苦走向的“法制”折回到最初的“人治”,從而爆發(fā)出無法保證正確、高尚和公正決策的難題;
第四,阿米巴經營對于數據的嚴謹與快速傳遞對企業(yè)數據信息處理平臺的建立提出要求、對處理成本管控與發(fā)展分析提出要求,而這些都是目前我國很多企業(yè)內部管理發(fā)展上存在的問題。
除了以上局限外,阿米巴經營在組織劃分思路、激勵機制設置、交易機制的局限、對外部市場的反饋等方面都存在一些不足,在學習和借鑒中應結合自身能力和狀況進行彌補與改進。
四、擺脫阿米巴的執(zhí)迷––中國企業(yè)的中醫(yī)療法
看來阿米巴經營不是靈丹妙藥,在變革大時代下的企業(yè)們該如何修煉內功,自我醫(yī)治?企業(yè)的機體像人的生命在演化,變幻莫測的商業(yè)環(huán)境將所有企業(yè)置于一個險象環(huán)生之地,若將唯物論和辨證法指導下歷經實踐形成的“整體觀”和“辯證治療”的中醫(yī)之道應用于探究企業(yè)之道的內在機理,勢必有所成效。
1、整體觀。企業(yè)如人體是一個有機聯(lián)系的整體,并不是單一的人、財、物或局部的銷售、生產、采購,以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為邏輯起點演繹出相應的經營策略和管理方法,就如“神”指揮氣血的全身流動,成為有活力的整體;另外,變革不是懸空的口號,它需要神經系
統(tǒng)信息平臺、循環(huán)系統(tǒng)人力資源、呼吸系統(tǒng)生產與采購,消化系統(tǒng)市場與銷售、企業(yè)的免疫系統(tǒng)財務管控……各系統(tǒng)間的協(xié)同以維護和保障變革,使企業(yè)重獲生機。
2、辯證論治。不同的病因有不同的療法,相同的病癥因所處階段不同,療法也是不同的,即具體問題應做具體分析。每個企業(yè)的經營問題和組織矛盾都不可能照搬統(tǒng)一的模式或標準的方法;再者,就如人的機能問題不只是“虛”引起的,“亢進”一樣會引發(fā),良性的企業(yè)文化尚未穩(wěn)固、基礎管理尚不成熟,急于導入新的模式與機制,必定激發(fā)重重矛盾。因此,陰陽平衡、辯證論治尤為重要。
稻盛和夫先生創(chuàng)建的阿米巴經營模式給中國企業(yè)帶來了非常多的啟發(fā),但中國企業(yè)的人文土壤和經營環(huán)境畢竟與日本企業(yè)不同,一味地照搬和模仿只會進一步加劇企業(yè)的變革不適應癥,如何在把握阿米巴的“神”的同時有機創(chuàng)新,是中國傳統(tǒng)企業(yè)直面變革時代的一個重大課題。
(本文作者唐歡女士是智邑咨詢組織咨詢中心咨詢顧問,高級研究員)
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